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產(chǎn)品售后服務(wù)
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上海民恩電氣有限公司鄭重承諾：產(chǎn)品保修服務(wù)自購買之日起生效（以真實購買產(chǎn)品發(fā)票所記載的日期或者合同簽訂日期為準(zhǔn)）為了保護您的合法權(quán)益，免除您購機的后顧之憂，我公司向您作出以下標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾，并在您需要時依此向您提供服務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾：
1. 您所購買的以伯產(chǎn)品自您購買之日起享受以下保修服務(wù)：
您所購買的產(chǎn)品在一周之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司免費為您更換產(chǎn)品。
您所購買的產(chǎn)品在一年之內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，將為您免費維修或者更換新品。本產(chǎn)品保修期為壹年。
上海民恩電氣有限公司的正常營業(yè)時間是：
每周一至周六上午 8：00-12：00 / 下午 13:30-17:30。當(dāng)您所購買的產(chǎn)品需要維修服務(wù)時我們將在收到產(chǎn)品后3個工作日內(nèi)給您答復(fù)。
3. 由于公司產(chǎn)品訂貨均需要一定周期，因而由于缺貨原因?qū)е聼o法在規(guī)定工作日內(nèi)完成維修的，將會與您協(xié)商解決。
4. 熱線咨詢服務(wù)：
如果您在使用中產(chǎn)品發(fā)生問題需要咨詢時，歡迎您撥打產(chǎn)品支持熱線：021-33551681，由我們的工程師為您提供專業(yè)解答。
5. 不屬于免費保修義務(wù)的情形：
屬于下列情況的故障或損壞，無論是否在免費保修期限內(nèi)，均不在免費保修之列。
非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題（人為操作失誤、沒有按照說明書要求操作等）
維修時不能出示產(chǎn)品購買有效憑證（如合同、發(fā)票、購買日期等）
